Quando precisar de suporte aos serviços prestados pelo CRC, por favor siga os seguintes passos:

Veja se o problema que você está tendo já tem uma solução documentada no FAQ (//Frequently Asked Questions//).

• Clique em “Serviços”, na aba lateral, e aparecerá o catálogo de serviços do CRC;
• Clique no serviço para o qual precisa de suporte e veja se as informações lá contidas podem te ajudar a resolver o problema.

Se não conseguir resolver no passo anterior, abra uma requisição de suporte no CRC, seguindo preferencialmente esta ordem:

1. Envie um email para crc@dcc.ufmg.br
   1. Escreva no email as seguintes informações:
      • Descrição do problema:
      • Procedimento seguido;
      • Resposta esperada, e
      • Resposta obtida.
      • Nome da máquina que estava sendo utilizada quando percebeu o problema.
      • O comando utilizado.
      • As mensagens de erro obtidas.
2. Se não for possível enviar email:
   1. vá ao LMC, sala 2017 do prédio do ICEx: em dias úteis, de 8:00 às 18:00 horas;
   2. ligue para 3409-5570: em dias úteis, de 8:00 às 17:00 horas.

• Centro de Recursos Computacionais (CRC)
  • Dias úteis, 8:00 às 17:00 horas.

• Laboratório de Microcomputadores (LMC)
  • Dias úteis, 8:00 às 22:00 horas.