Diferenças

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--- servicos:impressao:configuracao:windows:start [2021/01/12 19:03] – [Windows 10] pamelacarvalho
+++ servicos:impressao:configuracao:windows:start [2025/11/27 18:21] (atual) – alison
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 ======= Windows =======
-**//Se a máquina estiver na rede sem fio, o usuário deve estar autenticado na rede DCC-usuarios.//**
+===== Instalação de impressoras do DCC no Windows =====
-As impressoras Grad, Volpi, Britto e 5andar são controladas por um servidor CUPS e são disponibilizadas para os clientes Windows através da máquina impressoras.dcc.ufmg.br.
+**//Se a máquina estiver na rede sem fio, o usuário deve estar autenticado na rede DCC.//**
+As impressoras são controladas por um servidor CUPS e são disponibilizadas para os clientes Windows através da máquina impressoras.dcc.ufmg.br.
 ===== Windows =====
   - Abra o Explorador de Arquivos
-  -Na barra de pesquisa, digite: \\impressoras.dcc.ufmg.br
+  -Na barra de pesquisa, digite: \\impressoras.dcc.ufmg.br {{ :servicos:impressao:configuracao:windows:instalacao1.png?600 |}}
-{{ :servicos:impressao:configuracao:windows:instalacao1.png?400 |}}
   - Pressione enter
-  - Na janela a seguir, digite seu usuário e senha do DCC
+  - Na janela a seguir, digite seu usuário e senha do DCC {{ :servicos:impressao:configuracao:windows:instalacao2.png?600 |}}
-{{ :servicos:impressao:configuracao:windows:instalacao2.png?400 |}}
+  - Irá abrir uma página com os todas as impressoras do sistema {{ :servicos:impressao:configuracao:windows:instalacao3.png?600 |}}
-  - Irá abrir uma página com os todos as impressoras do sistema
-{{ :servicos:impressao:configuracao:windows:instalacao3.png?400 |}}
   - Selecione a impressora desejada e dê dois cliques
-  - Na janela a seguir, clique em 'Instalar Driver'
+  - Na janela a seguir, clique em 'Instalar Driver' {{ :servicos:impressao:configuracao:windows:instalacao4.png?600 |}}
-{{ :servicos:impressao:configuracao:windows:instalacao4.png?400 |}}
+  - Pronto, a impressora foi instalada e aparecerá a caixa de impressão. {{ :servicos:impressao:configuracao:windows:instalacao5.png?600 |}}
-  - Pronto, a impressora foi instalada e aparecerá a caixa de impressão.
-{{ :servicos:impressao:configuracao:windows:instalacao5.png?400 |}}
 ===== Windows 10 =====
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-  Atenção
+===== Problema de Conexão com a impressora =====
-Algumas versões do Windows 8 e 8.1 (não todas) apresentam erro ao final do procedimento de instalação de impressora acima descrito, com mensagem de falha de conexão a impressora e código de erro 0x0x000006d1.
+Algumas versões do Windows apresentam erro ao final do procedimento de instalação de impressora acima descrito, com mensagem de falha de conexão a impressora e código de erro 0x0x000006d1.
 {{servicos:impressao:configuracao:prints:win8-5.png?600|}}
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+===== Windows 11 =====
+  - Windows Iniciar
+  - Configurações
+  - Bluetooth e dispositivos
+  - Impressoras e scanners
+  - + Adicionar uma impressora ou scanner
+    - Neste momento, aparece uma mensagem: "Procurando impressoras e scanners";
+    - Em seguida, se aparecer uma janela de autenticação da Microsoft, feche-a.
+  - Clique em "A impressora que eu quero não está na lista"
+  - Na janela "Procurar uma impressora por outras opções"
+    - Selecione "Selecionar uma impressora compartilhada por nome"
+    - Entre com "\\impressoras.dcc.ufmg.br\NOME", onde NOME é o nome da impressora: (grad, pos, 5andar, secretaria)
+    - Clique em "Avançar"
+    - Poderá aparecer uma mensagem perguntando se você confia nesta impressora: responda que sim.
+    - Em uma outra janela poderá aparecer uma mensagem dizendo que o driver da impressora será instalado: autorize.
+  - Em seguida aparecerá uma mensagem "A impressora foi instalada com o driver <NOME>."
+Pronto.
+Caso apareça um erro como o mostrado a seguir, faça o processo descrito em [[servicos:impressao:configuracao:windows:start|Windows]].
+{{ :servicos:impressao:configuracao:windows:erroImpressora.png?nolink&600 |}}
+Algumas versões do Windows apresentam erro ao final do procedimento de instalação de impressora acima descrito, com mensagem de falha de conexão a impressora e códigos de erro 0x00000bc4 ou 0x00000709 .
+{{ :servicos:impressao:configuracao:windows:error_0x00000bc4.png?nolink&600 |}}
+===Na versão 24H2 do windows 11===
+foi apresentado telas de erro ao final do procedimento de instalação de impressora acima descrito.
+Ao digitar usuário e senha conforme solicitado apresenta esta mensagem:
+{{ :servicos:impressao:configuracao:windows:error_windows11_24h2_1.png?600 |}}
+{{ :servicos:impressao:configuracao:windows:error_windows11_24h2_2.png?600 |}}
+{{ :servicos:impressao:configuracao:windows:error_windows11_24h2_3.png?600 |}}
+Sendo um desses o seu caso, é necessário efetuar a alteração abaixo no registro da máquina (regedit), a qual modifica a renderização remota de jobs de impressão, para isto basta criar um arquivo com a extensão .reg e o conteúdo abaixo e clicar duas vezes com o botão esquerdo do mouse. Após aplicar a alteração no registro é necessário reiniciar a máquina para que a modificação realizada tenha efeito e, então, repetir o procedimento de instalação da impressora.
+  Windows Registry Editor Version 5.00
+  [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows NT\Printers\RPC]
+  "RpcUseNamedPipeProtocol"=dword:00000001
 ===== Windows XP =====